よくある質問

メールアドレスまたは電話番号で登録できます。ページ右上の「登録」ボタンをクリックし、必要事項を入力して認証を完了してください。登録は完全無料です。

ログインページの「パスワードを忘れた方」リンクをクリックし、登録済みのメールアドレスまたは電話番号を入力してください。リセット用リンクまたは認証コードをお送りします。

ログイン後「アカウントセンター」に入り、「アカウント設定」からニックネーム・アイコン・パスワードなどの個人情報を変更できます。

はい。「アカウントセンター」→「アカウント設定」→「アカウントセキュリティ」から「アカウント削除」を選択できます。削除前に重要なデータをバックアップしてください。削除後のデータは復元できません。

全ツールの無制限利用、優先処理速度、一括処理機能、専用サポート、広告なし体験、新機能の優先利用などの特典があります。

ログイン後、ページ右上の「アップグレード」ボタンをクリックし、希望のプランを選んで支払いを完了するとすぐに利用できます。Alipay・WeChat Pay など複数の決済方法に対応しています。

期限切れ後は無料ユーザーに戻ります。処理履歴は保持されますが、一部のプレミアム機能は利用できなくなります。いつでも再契約して特典を復活できます。

メンバー購入後 7 日以内で、メンバー限定機能を未使用の場合に全額返金を申請できます。詳細は返金ポリシーをご確認いただくか、サポートまでお問い合わせください。

ツールごとに異なります。一般的な対応形式：PDF、Word、Excel、PPT、画像（JPG/PNG/GIF/WebP）、動画（MP4/MOV/AVI）、音声（MP3/WAV/AAC）など。詳細は各ツールの説明をご覧ください。

無料ユーザーは 1 ファイル最大 10MB、メンバーは最大 100MB です。一部の特殊なツールでは制限が異なる場合があります。各ツールページの説明をご確認ください。

処理後のファイルは既定で 24 時間保存されます。お早めにダウンロードしてください。メンバーは 7 日間まで延長できます。アカウントセンターから手動で削除することもできます。

主な原因：未対応のファイル形式、破損したファイル、不安定なネットワーク、サーバー混雑など。ファイルを確認するか、しばらくしてから再試行してください。解決しない場合はサポートまでお問い合わせください。

銀行レベルの暗号化技術でファイルを保護しています。ファイルは処理中のみ一時的に保存され、処理完了後に自動削除されます。内容を閲覧・複製・保持することはありません。

強固なパスワードの使用、定期的な変更、二段階認証の有効化、公共デバイスでのログイン状態の保存を避ける、ログイン履歴の定期確認をおすすめします。異常に気づいた場合はすぐにパスワードを変更してください。

サービス提供に必要な個人情報のみを収集します。アカウント情報（メール/電話番号）、利用記録、支払い情報（メンバー購入など）。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。