자주 묻는 질문

이메일 또는 휴대폰 번호로 가입할 수 있습니다. 페이지 오른쪽 위의 '가입' 버튼을 클릭하고 필요한 정보를 입력한 뒤 인증을 완료하세요. 가입은 완전 무료입니다.

로그인 페이지의 '비밀번호 찾기' 링크를 클릭하고 가입한 이메일 또는 휴대폰 번호를 입력하세요. 재설정 링크 또는 인증 코드를 보내드립니다.

로그인 후 '내 계정'으로 이동해 '계정 설정'에서 닉네임, 프로필 사진, 비밀번호 등의 개인정보를 수정할 수 있습니다.

네. '내 계정' > '계정 설정' > '계정 보안'에서 '계정 삭제'를 선택하세요. 삭제 전 중요한 데이터를 백업하세요. 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.

모든 도구 무제한 사용, 우선 처리 속도, 대량 처리 기능, 전용 고객 지원, 광고 없는 환경, 신기능 우선 사용 등의 혜택이 있습니다.

로그인 후 오른쪽 위의 '업그레이드' 버튼을 클릭하고 원하는 플랜을 선택한 뒤 결제를 완료하면 즉시 이용할 수 있습니다. Alipay, WeChat Pay 등 다양한 결제 수단을 지원합니다.

만료 후에는 무료 사용자로 전환됩니다. 처리 기록은 유지되지만 일부 프리미엄 기능은 사용할 수 없습니다. 언제든 갱신하여 혜택을 복원할 수 있습니다.

멤버십 구매 후 7일 이내에 멤버 전용 기능을 사용하지 않았다면 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 자세한 내용은 환불 정책을 확인하거나 고객 지원에 문의하세요.

도구마다 다릅니다. 일반적으로 PDF, Word, Excel, PPT, 이미지(JPG/PNG/GIF/WebP), 동영상(MP4/MOV/AVI), 오디오(MP3/WAV/AAC) 등을 지원합니다. 자세한 내용은 각 도구의 설명을 참고하세요.

무료 사용자는 파일당 최대 10MB, 멤버는 최대 100MB입니다. 일부 특수 도구는 제한이 다를 수 있으니 해당 도구 페이지의 설명을 확인하세요.

처리된 파일은 기본적으로 24시간 보관되니 빠르게 다운로드하세요. 멤버는 7일까지 연장할 수 있습니다. 내 계정에서 수동으로 삭제할 수도 있습니다.

지원되지 않는 파일 형식, 손상된 파일, 불안정한 네트워크, 서버 혼잠 등이 주요 원인입니다. 파일을 확인하거나 잠시 후 다시 시도하세요. 문제가 지속되면 고객 지원에 문의하세요.

은행 수준의 암호화 기술로 파일을 보호합니다. 파일은 처리 중에만 임시 저장되며 처리 후 자동 삭제됩니다. 파일 내용을 열람·복사·보관하지 않습니다.

강한 비밀번호 사용, 주기적 변경, 2단계 인증 사용, 공용 기기에서 로그인 상태 유지 금지, 로그인 기록 정기 확인을 권장합니다. 이상 징후 발견 시 즉시 비밀번호를 변경하세요.

서비스 제공에 필요한 개인정보만 수집합니다. 계정 정보(이메일/휴대폰 번호), 사용 기록, 결제 정보(멤버십 구매 등). 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인하세요.