Pertanyaan Umum

Anda bisa mendaftar menggunakan email atau nomor ponsel. Klik tombol "Daftar" di kanan atas halaman, isi informasi yang diperlukan, lalu selesaikan verifikasi. Pendaftaran sepenuhnya gratis.

Klik tautan "Lupa kata sandi" di halaman masuk, lalu masukkan email atau nomor ponsel yang terdaftar. Kami akan mengirimkan tautan pengaturan ulang atau kode verifikasi.

Setelah masuk, buka "Pusat Akun" dan klik "Pengaturan Akun" untuk mengubah nama panggilan, avatar, kata sandi, dan informasi pribadi lainnya.

Bisa. Buka "Pusat Akun" > "Pengaturan Akun" > "Keamanan Akun" lalu pilih "Hapus akun". Pastikan data penting sudah dicadangkan — setelah dihapus, data tidak dapat dipulihkan.

Member menikmati penggunaan semua alat tanpa batas, kecepatan pemrosesan prioritas, pemrosesan batch, dukungan pelanggan khusus, pengalaman tanpa iklan, dan akses lebih awal ke fitur baru.

Setelah masuk, klik tombol "Upgrade" di kanan atas, pilih paket yang sesuai, dan selesaikan pembayaran — aktif seketika. Mendukung Alipay, WeChat Pay, dan metode pembayaran lainnya.

Setelah berakhir, akun kembali ke status gratis. Riwayat pemrosesan tetap tersimpan, tetapi sebagian fitur premium tidak dapat digunakan. Anda bisa memperpanjang kapan saja untuk memulihkan manfaat.

Dalam 7 hari setelah pembelian keanggotaan, Anda dapat mengajukan pengembalian dana penuh selama belum menggunakan fitur khusus member. Lihat kebijakan pengembalian dana kami atau hubungi dukungan.

Formatnya berbeda tiap alat. Yang umum didukung: PDF, Word, Excel, PPT, gambar (JPG/PNG/GIF/WebP), video (MP4/MOV/AVI), dan audio (MP3/WAV/AAC). Lihat penjelasan di masing-masing halaman alat.

Pengguna gratis dapat memproses file hingga 10 MB per file, member hingga 100 MB. Beberapa alat khusus mungkin punya batas berbeda — lihat halaman alat terkait.

File hasil proses secara bawaan disimpan 24 jam — segera unduh. Member dapat memperpanjang hingga 7 hari. Anda juga bisa menghapusnya manual dari Pusat Akun.

Penyebab umum: format tidak didukung, file rusak, jaringan tidak stabil, atau server sedang sibuk. Pastikan file valid dan coba lagi nanti. Jika masalah berlanjut, hubungi dukungan.

Kami menggunakan enkripsi setingkat bank untuk melindungi file Anda. File hanya disimpan sementara selama pemrosesan dan dihapus otomatis setelahnya. Kami tidak akan melihat, menyalin, atau menyimpan isinya.

Kami menyarankan: gunakan kata sandi yang kuat, ganti secara berkala, aktifkan verifikasi dua langkah, jangan menyimpan status masuk di perangkat umum, dan periksa riwayat masuk secara berkala. Segera ganti kata sandi jika menemukan kejanggalan.

Kami hanya mengumpulkan data pribadi yang diperlukan untuk menyediakan layanan: informasi akun (email/ponsel), riwayat penggunaan, dan informasi pembayaran (misalnya pembelian keanggotaan). Lihat Kebijakan Privasi kami untuk detailnya.